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4.7/5
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Deutschland
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Bestellungsvorgang gut, Produkt auch, nur der Kundenservice nicht so gut (widersprüchliche Angaben über Gewicht)

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Transportschaden


Was wir zur Vorbeugung eines Transportschadens tun

Wir verpacken unsere Produkte in einer Weise, dass sie gegen alle Schläge, Hindernisse und Hürden, die sie während eines Ausliefertrajekts nehmen müssen, ausreichend geschützt sind. Die optimale Verpackung unserer Artikel genießt bei deren Entwicklung höchste Priorität. So wissen wir auch mit Sicherheit, dass der Artikel bei Ihnen exakt so ankommt, wie Sie ihn bestellt haben.

Es kann allerdings vorkommen, dass eine Sendung einen Transportschaden erleidet. Das ist sehr ärgerlich, aber glücklicherweise einfach und schnell zu beheben, wenn Sie sich an die untenstehenden Anweisungen halten.

Eine beschädigte Verpackung ist nicht immer auch ein beschädigter Artikel

Wenn Sie eine beschädigte Verpackung entgegennehmen, bedeutet es nicht automatisch, dass der Inhalt ebenfalls beschädigt ist. Die Verpackung dient letztendlich zum Schutz des Inhaltes und darf Spuren des Transportes aufweisen. In den meisten Fällen hat die Verpackung dann ihren Dienst getan und der Artikel befindet sich in einem Top-Zustand. Wir empfehlen Ihnen daher, die Sendung anzunehmen, auf dem Abliefernachweis eine Notiz zu hinterlassen und den Inhalt direkt zu überprüfen.

Doch beschädigt? Keine Sorge.

Ist der Artikel doch beschädigt? Dann bringen wir das direkt in Ordnung für Sie. Nehmen Sie bitte gleich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, Sie erhalten unverzüglich kompetente Anweisungen für Ihren spezifischen Fall.



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